質問:家具の配送費はかかりますか?

回答:山梨県内の方に限り、ご配送は無料で承ります。(県外の方も、ご相談のうえ配送を承っております。通常はヤマト運輸『らくらく家財便にて発送いたします。)


質問:木の種類やサイズにこだわりがあります。オーダーメイドはできますか?

回答:テーブルやキャビネットなど、オーダー家具も多数承っております。店頭にてサイズや素材などもご覧いただけます。仮見積りを出して、ご自宅での採寸にもお伺いいたします。


質問:引っ越しで家具を買い換えました。いらなくなった家具の引き取りはしてえもらえますか?

回答:家具のオークでお買い上げいただいた方に限り、木製家具については原則無料で処分を承ります。ガラスや樹脂、金属等が使われている家具は処分費用を頂戴することもございますが、お気軽にご相談ください。


質問:故障した時に、修理は受け付けてもらえますか?

回答:家具のオークでお買い上げいただいたお品物に限って承っております。現状を確認した上で、対応策をご提案いたします。


質問:新築の完成予定が、まだまだ先です。長期の取り置きはしてもらえますか?

回答:長期(半年以上など)のお取り置きも承ります。併設している倉庫にて、大切に保管させて頂きます。


質問:設計士さんに描いてもらった図面がありますが、サイズの目安が分かりません・・・。

回答:たしかに、図面だけではなかなか判断しにくい時もありますよね。家具のオークでは、インテリアコーディネーターの資格を持った者が図面からでもイメージしやすいようにご説明いたしますのでご安心ください。また、完成後であれば実際にお伺いして採寸も承ります。


質問:無垢材の家具に合うようなカーテンが欲しいです。取り扱いはありますか?

回答:カーテンやレールのお取り扱いもございます。綿100%や麻100%などの珍しいカーテン生地は特に人気が高いです。(カーテン生地見本より、一部の生地がご覧頂けます。)


質問:山梨県在住ではなく遠方なのですが、インターネットでの販売はしていますか?

回答:大変恐縮ですが、家具のオークではインターネット販売は行っておりません。詳しくはこちらをご覧ください。


質問:金額が大きいので、クレジットカードは使えますか?

回答:各種カード会社ご利用いただけます。また、カード会社が発行した商品券(VISA,JCBなど)もご利用いただけます。